- Soporte técnico en puesta en servicio.
- Optimización de parámetros de funcionamiento de acuerdo a los requisitos/necesidades del proceso de soldadura.
- Pruebas de funcionamiento y puesta en marcha del equipo.
- Formación a petición del Cliente al personal de Producción y Mantenimiento sobre los equipos instalados.
- Tele-asistencia. Se recogen las incidencias a través de una central telefónica y en la medida de las posibilidades se dan curso a las mismas sin necesidad de desplazamiento.
- Desplazamiento a obra.
Serra ofrece al cliente una formación ajustada a sus necesidades, en lo que se refiere a:
- Formación Soldadura por resistencia
- Formación controles de soldadura
- Formación pinzas eléctricas
Dentro del soporte técnico que ofrece SERRA a sus clientes se encuentra:
- Mejora continua de sus equipos.
- Mejora en los sistemas de procesos de soldadura
- Eficiencia de sus sistemas productivos
- Asistencia técnica para el mantenimiento
Desde el departamento de asistencia, gestionamos las necesidades en cuanto a suministros de recambios así como las reparaciones de los equipos tanto electrónicos (controles de soldadura), eléctricos y/o mecánicos.
